De første professionelle rengøringsvirksomheder blev startet i slutningen af 1970’erne og begyndelsen af 1980’erne for at tjene de ofte forsømte husholdningsbehov hos en spirende generation af enlige forretningsfolk og familier med to indkomster. Det var nye professionelle og andenindkomstfamilier, der i stigende grad havde mangel på den tid og energi, der skulle til for at passe deres hjem tilstrækkeligt. June Cleaver og Alice Mitchell havde endelig taget job, og familielivet og husholdningen ville aldrig blive det samme igen.
Efterspørgslen er fortsat med at vokse, efterhånden som flere og flere mennesker outsourcer deres husrengøringsopgaver – ikke fordi de vil – men på grund af livskvalitetsproblemer, der ofte kommer i vejen.
Den lokkende appel med høje fortjenstmargener og relativt lave opstartsomkostninger kombineret med et utroligt vækstpotentiale tiltrækker mange mennesker fra alle samfundslag til at prøve rengøringsvirksomheden til boliger (og kommercielle).
Det, der ser så simpelt ud udefra, er ofte meget misvisende. Der er meget mere ved at eje og drive en professionel rengøringsvirksomhed end blot at feje og vaske gulve og støve møbler af. Faktisk er der folk, der skal ansættes for at drive virksomheden ordentligt og maksimere sin indtjening; udstyr og forsyninger, der skal bestilles; “bøger” der skal føres; og kunder skal fås og tilfredse.
Medarbejderomsætningen i denne forretning er høj. Rengøringsudstyr, vedligeholdelsesmaterialer og forsikringspræmier er dyre, og de er alle tilbagevendende udgifter. At få nye kunder kræver en betydelig markedsførings-, salgs- og fastholdelsesindsats. Vedligeholdelse af kunder kræver stærkt overblik og fremragende kundeservice baseret på relationsopbygning.
Det er ikke nogen let opgave at lede en rengøringsserviceindustri. Det kan bestemt være en lukrativ virksomhed, når den understøttes af informeret virksomhedsforskning, strategisk planlægning, urokkelig dedikation og almindeligt hårdt arbejde.
De mest succesrige er sikker på at have omhyggeligt undersøgt forviklingerne ved boligrengøringsbranchen, herunder markedsomkostningerne og – især – konkurrencen. Det er også meget vigtigt at lære de forskellige tjenester, du kan tilbyde til dit målmarked. Hvad kan du tilbyde dine kunder, og hvad kan du betale for, at disse tjenester forbliver konkurrencedygtige?
At planlægge din marketingstrategi og tildele den et realistisk budget vil være en væsentlig del af din næsten succes. Sørg for at tage dig god tid og finde ud af den bedste tilgang. Lås alle detaljerne ned i en gennemtænkt forretningsplan. Dette dokument bliver din vejledning til og tjekliste til at drive en førsteklasses rengøringsvirksomhed.
Der er ingen erstatning for en effektiv virksomhedshjemmeside
Et professionelt udseende og effektivt virksomhedswebsted vil spille en stor rolle i succesfuld forretningsudvikling. Dit websted er sandsynligvis det allerførste sted, dine For Hire-rekrutter og de interesserede kundeemner vil besøge for at vurdere, hvad din virksomhed har at tilbyde.
Hjemmesider er nyttige værktøjer til at udvide effektiviteten af telefonbogsannoncer, flyers, dørophæng, visitkort, mailer, postkort, broadcast-medier, netværk og ansigt til ansigt opfordringer. Ved at henvise til din hjemmesideadresse i disse traditionelle reklamemedier, kan du give kunden en måde at gennemgå dine tjenester og kommunikere deres behov til dig hurtigt og nemt, når det passer dem.
Din hjemmeside skal være specialdesignet til din virksomheds og dine kunders behov. Oftest inkluderet på webstederne for professionelle rengøringstjenester er:
• Dit firmalogo
• Iøjnefaldende, branchespecifik grafik og fotos
• Nem og logisk webstedsnavigation
• Branche/Erhvervsrelevant indhold
• Tydeligt stavet “opfordringer til handling”
…og alle de ting, der indgår i effektiv søgemaskineoptimering (SEO).
Ligesom mange kunder og potentielle nyansatte konsulterer telefonbogen for at finde rengøringstjenester, søger disse kunder i stigende grad efter tjenester online. En stærk SEO-infrastruktur vil hjælpe dig med at blive fundet foran dine lokale konkurrenter. At have en professionelt udseende hjemmeside er også med til at etablere din troværdighed i kundefællesskabet.
På et websted giver særlige tilbud mening. De fleste kunder elsker en mulighed for at få mere for mindre og for at spare penge. Et element af sjov, der kan komme i form af en konkurrence eller tegning, øger ofte interessen og spændingen. Husk dette, hvis du virkelig ønsker at holde dig væk fra dine konkurrenter.
Traditionel og Social Media Marketing Ring efter en effektiv virksomhedshjemmeside
At have en fantastisk hjemmeside er – i sig selv – IKKE nok. Det repræsenterer “at tage sig af forretninger” på den forventede måde, men din hjemmeside skal understøttes af veltilrettelagte Social Media Marketing (SMM) aktiviteter.
Det er vigtigt at forstå, at sociale medier er et værktøj. Intet mere og intet mindre. Og hvis det bruges sammen med en stærk forretningsfilosofi, grundlag og handlingsplan; dens fantastiske kraft kan slippes løs.
Sandheden er, at du skal have et solidt grundlag for små virksomheder, før din markedsføringsindsats på sociale medier vil være effektiv. Du skal have et unikt salgsforslag; en dynamisk landingsside (på din hjemmeside), et lokkende tilbud, fængslende hjemmeside og en velinformeret blog. Det er når Twitter, Facebook og LinkedIn vil fungere bedst for dig. Og disse (og mange andre platforme og værktøjer) er alle gratis eller billige at udnytte.
At drage fordel af gratis annoncering betyder at bruge sociale medier til din fordel. Det kan du gøre på flere måder. Du kan opfordre nuværende kunder til at skrive en anmeldelse af din virksomhed på et websted som yelp. Du kan også starte en Facebook-side og opfordre kunderne til at “synes godt om” dig, så de kan drage fordel af de særlige tilbud, du tilbyder, eller for at finde ud af tilbud med specialfirmaer (såsom skorstensfejeren), som du har indgået et samarbejde med.
Den bedste måde at finde kunder på, når du først starter din hjemmerengøringsvirksomhed, er ved at være aggressiv med en velblandet traditionel og social media marketingplan med et professionelt udseende websted, hvor din målgruppe vil lande og forhåbentlig tage det passende opkald til handling for enten at blive ny kunde eller at søge job hos din rengøringsservice.
Hvis alle dine ænder er på række, er det nemt at øge din marketingindsats; puds dine konkurrenter af og lad de konkurrerende virksomheder ligge i støvet.
Leave a Comment