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烟台桑尼国际贸易部员工的工作心得 —— 如何做外贸

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浏览:- 发布日期:2016-03-09 08:30:00【
      在烟台桑尼国际贸易部工作已有一年,简单谈谈自己的心得,算是2015年的记录,也作为2016年的开始。
许许多多的外贸业务员都在问:如何找客户?其实客户就是你自己,你的产品有哪些特点,用在哪些公司、哪些设备和哪些产品上,这就要从自己的角度来审视你销售的产品,做到知己知彼中的知己,而不是说仅停留在了解阶段。
想开拓国际市场,其实是件非常简单的事情,和中国企业不同,欧美发达国家由于多年的竞争和淘汰,从事某类产品的公司非常有限,可以根据过去的出口经验划分范围,以洲为界限,标出最大的竞争者,最主要的市场,当然,作为贸易人员也可以选择一个国家来建立一个体系这样来开展贸易活动,这些都需要细分下去,不能打一枪换一个地方,要做到深入采集需要的信息,做好分门别类的工作。
之后,开始和你列明的企业进行联系,必须让你的客户知道,在中国的哪个城市有这样的一个企业在做这个产品,可以通过发邮件、发传真、发开发信、发名片、发样品甚至通过拜访他们来取得联系,这个时候注意要做好记录和跟踪,不能说我发了一封邮件就没有消息了,要持续。应该说一个国家总会有一个你可以找到的公司,那么你至少也有20、30个潜在的贸易合作伙伴,要记住他们的名字并且和本人取得联系,写邮件的开头不要用没营养的“Dear Sir”,这样表达不出尊重,也会显示出你对这家公司做的功课非常少。
参加国际展会,外贸人员一条重要的拓展国际市场的途径是参加国际展会,一方面是企业形象的宣传,一方面是通过面对面的交流来加深同未来贸易合作伙伴的沟通,可以直接了解客户的需求和想法,也会知道你竞争对手的情况。所以,当你确定好要参加一个大型的展会时,可以预先通知你的客户到时候过来进行面谈。好的口语也会给你的客人留下好的印象,平时要积极练习口语。
建立客户档案之后,要持续沟通,打电话、发邮件、发传真、发圣诞贺卡、发节日祝福……还有你想继续从事这个行业,就要做到关心你的客户,真诚地关心和问候客户能体会到的。
另外,和客户的关系搞好了,他们会推荐给你一些客户,这点要重视起来,因为即使和推荐的客户没有合作成功,如果大家交上朋友,也能从中获得很多益处。
最重要的一点,做事情要主动,不要怀着等客户上门的心态,而是要主动出击,也不要因为客户不回你邮件就放弃,其实越牛的客户需要花费的时间越长,互相了解的东西越多,要了解公司的底细,产品,付款方式,交货期等等,所以要保持积极热情的态度,相信努力会有收获。
其实心得还有很多,但下笔却不知道该如何写起,其实工作就是一边做一边总结经验,希望自己能一直保有热情,一步一个脚印的继续走下去。

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